Políticas de Privacidade

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Política de Privacidade / Privacy Policy
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Política de Privacidade

Última atualização: 20 de julho de 2025

A 2Business valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais dos utilizadores da nossa aplicação de Assistência Técnica. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos nossos clientes em Angola e Moçambique.

1. Recolha de Dados

A nossa aplicação pode recolher as seguintes informações:

  • Dados de identificação: nome, e-mail, contacto telefónico, nome da empresa;
  • Informação técnica: modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, idioma;
  • Dados fornecidos no momento do pedido de assistência (ex: descrições, imagens, documentos).

2. Utilização dos Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Gerir e responder aos pedidos de assistência técnica;
  • Melhorar os nossos serviços;
  • Comunicar com o cliente sobre o seu pedido ou atualizações relevantes.

3. Partilha de Dados

A 2Business não partilha os dados com terceiros, exceto se exigido por lei ou obrigação contratual.

4. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

5. Retenção de Dados

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do Utilizador

O utilizador tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados;
  • Corrigir dados incorretos;
  • Solicitar a eliminação dos dados (salvo obrigação legal de retenção);
  • Obter esclarecimentos sobre esta política.

7. Contacto

2Business - Soluções de Gestão

📍 Moçambique: Av. 24 de Julho, 1097 – 3º – Edifício 24, Cidade de Maputo
📧 Email: info.mz@2business-si.com
📞 Contacto: +258 21 35 84 00

📍 Angola: Condomínio Blue, 55, Luanda
📧 Email: info.ao@2business-si.com
📞 Contacto: +244 938 332 713

8. Eliminação de Conta e Dados

Se pretender eliminar a sua conta e todos os dados associados à aplicação, basta enviar um e-mail para o nosso serviço de suporte.

Instruções:

  • Enviar e-mail para: suporte.mz@2business-si.com
  • Assunto: Eliminação de conta
  • Indicar no corpo do e-mail o nome da empresa e o nome do utilizador associado à conta que deseja eliminar.

Após a receção do pedido, iremos proceder com a eliminação dos dados num prazo máximo de 7 dias úteis, conforme a legislação em vigor.